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Customer Experience
Conectividade e reputação nas redes sociais
Aexpansão da conectividade e do acesso à informação em âmbito global foi um dos fatores que propiciou o empoderamento do…
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Customer Experience
O consumidor no centro
Com o crescimento da discussão sobre estratégias de customer experience e a necessidade atual de se colocar o consumidor como…
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Customer Experience
A inteligência artificial e a construção de novas experiências
Em maior ou menor escala, a inteligência artificial – campo de estudo que desenvolve soluções capazes de aprender a partir…
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Customer Experience
Trilhas do relacionamento com o cliente e presença omnichannel
“Aexperiência do cliente envolve uma série de aspectos, contextos e nuances. Pode estar relacionada com uma experiência de compra em…
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Customer Experience
No rastro do consumidor: big data e medição da experiência
“A informação é a gasolina do século XXI e a análise de dados o motor de combustão”. A frase de…
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Customer Experience
Os pilares do Customer Experience e o Desenho de Novas Experiências
Quais os elementos essenciais para a construção de experiências significativas para os clientes e, de modo mais amplo, para os…
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Customer Experience
O empoderamento do consumidor
Busca por velocidade, conveniência, experiências relevantes de consumo, inserção massiva no ambiente digital, alto nível de exigência e de acesso…
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Food Techs
16 startups com soluções farm-to-table para o setor de alimentação
Nesse post, o Liga Insights apresentará a categoria de startups farm-to-table, que trazem soluções que conectam a produção diretamente ao…
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