customer experience
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Cases
Veja como a Digitalk melhorou o customer experience da Merck
Sobre a Digitalk A Digitalk oferece uma solução uma plataforma de customer experience management (CXM) omnichannel com Inteligência Artificial em…
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Startups I SalesTechs
29 startups com soluções de atendimento
Confira uma lista com 29 startups que desenvolveram soluções inovadoras com foco em atendimento ao cliente
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Cases
SoluCX: De 3 dias para 20 segundos. A startup que otimizou a consolidação do NPS de uma gigante da área de saúde
Sobre a SoluCX Entender a percepção de seu público e colher dados para melhorar o relacionamento com clientes são ações…
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Entrevistas | Customer Experience
Yuri Dantas, Head de Customer Experience do Nubank
Yuri Dantas, Head de Customer Experience do Nubank, foi um dos entrevistados para o estudo Liga Insights Customer Experience, lançado…
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Entrevistas | Customer Experience
Ben Bommert, Diretor de Marketing Estratégico e Customer Experience da Dafiti
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Entrevistas | Customer Experience
Fabio Ribeiro, Gerente de Marketing da Panasonic Brasil
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Entrevistas | Customer Experience
Bruno Stefani, Head de Inovação da Cervejaria Ambev
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Entrevistas | Customer Experience
Tatiana Zambon, Diretora da Categoria Produtos de Consumo da Cargill
Tatiana Zambon, Diretora da Categoria Produtos de Consumo da Cargill, foi uma das entrevistadas para o estudo Liga Insights Customer…
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Customer Experience
A hiperpersonalização
Anecessidade de personalização e individualização das experiências oferecidas para os consumidores, de modo que eles se sintam, de fato, únicos…
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Customer Experience
Conectividade e reputação nas redes sociais
Aexpansão da conectividade e do acesso à informação em âmbito global foi um dos fatores que propiciou o empoderamento do…
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