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Entrevistas | Customer Experience
Yuri Dantas, Head de Customer Experience do Nubank
Yuri Dantas, Head de Customer Experience do Nubank, foi um dos entrevistados para o estudo Liga Insights Customer Experience, lançado…
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Open Banking
Utilização de canais digitais e mobile banking: a realidade user-centric
Um aspecto que pode contribuir para o sucesso do Open Banking no Brasil são as mudanças relativas ao modo como…
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TI
User-Driven: o foco na experiência do usuário
Aideia de que as empresas devam focar os esforços em seus clientes – sendo, assim, user-driven –, em vez de fazê-lo…
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TI
A transformação da Gestão de Times de TI nas empresas
Pensar na gestão e coordenação de times de forma estratégica ainda é um dos grandes desafios enfrentados pelas empresas. Desenvolver…
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